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kostenlose Ersteinschätzung

Rechtsanwalt Reiserecht

Wir beraten Sie als Rechtsanwalt für Reiserecht in München bundesweit in allen Rechtsfragen Ihrer Reise, ob als Reisender, als Reiseveranstalter, Reisebüro oder Ferienhausvermieter. Wir beziffern Ansprüche auf Entschädigung, Erstattung und Schadenersatz, entwerfen AGB für Reiseveranstalter oder Reisevermittler bzw. Reiseportale und übernehmen Ihr Forderungsmanagment. Fragen Sie uns vor dem Griff zum Telefon einfach per E-Mail: info@reiserecht-muenchen.de und schildern Sie uns Ihren Fall in Stichworten. Wir geben Ihnen eine kostenfreie Ersteinschätzung und können Sie überall in Deutschland in Fragen des Reiserechts auch vor Gerichten Ihres Wohnorts oder Firmensitzes vertreten. 

Wir übernehmen Korrespondenzsachen in Untervollmacht vor den Münchner Gerichten einschließlich Umland. Unser Service als Rechtsanwälte für Reiserecht in München ist:
 
- Sorgfältige Terminsvorbereitung durch langjährige Erfahrung im Reiserecht
- Unbürokratische Datenübermittlung per E-Mail; digitale Akte
- Vergleiche vor Gericht nur widerruflich, ggf. Einigungsvorgabe durch Hauptbevollmächtigten
- flexible Honorarvereinbarung, Grundsatz der Teilung der festsetzbaren Gebühren
- Terminsbericht schriftlich / mündlich 
 
Bitte senden Sie uns als Hauptbevollmächtigter ggf. zunächst eine E-Mail mit den Parteien und dem Gerichtstermin damit wir diesen bestätigen können und eine Interessenkollision ausgeschlossen ist.  
 
Anmerkung: Bitte reichen Sie bei Reisepreisminderungen geeignete Schriftsätze herein, aus denen sich genau (!) ergibt, wann, welcher Reisemangel gegenüber welcher Person (Reiseleitung) gerügt wurde.   
 
 

Sie hatten Probleme mit Ihrem Flug?

Ihr Flug war ...

- war verspätet
- überbucht
- wurde annulliert
- umgebucht

- oder Sie wurden nicht befördert,

- haben Ihren Anschlussflug verpasst?

Nutzen Sie unser Formular "kostenlose Ersteinschätzung" für eine erste Beurteilung Ihrer Ansprüche! 

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AKTUELLES

Anschlussflug verpasst

Bei dem Anschlussflug mit einer anderen Airline als dem Erstflug besteht nach dem Amtsgericht Klön (Urteil vom 28.11.2017, Az.: 120 C 219/16) kein Anspruch auf Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung gegen die erste Airline, wenn der erste Flug weniger als drei Stunden Verspätung hatte, jedoch der den verpassten Anschlussflug ersetzende Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Zielflughafen ankommt (so auch Landgericht Hamburg, Urteil vom 06.11.2015, 320 S 41/15). Das Amtsgericht begründet dies damit, dass die Verantwortlichkeit der Airline des Erstfluges mit diesem endet. Es hätte also bereits eine Verspätung des Erstfluges von mindestens 3 Stunden vorliegen müssen damit ein Anspruch auf Entschädigung für diese Teilstrecke nach der Fluggstrechte-Verordnung besteht. 

Stornierung von Reisen bei Terrorgefahr

Angesichts des Anschlages in Ägypten stellt sich mal wieder die Frage, ob die Reisenden kostenfrei von einer gebuchten Reise in den Sinai zurücktreten können. Der Grundsatz ist, dass bei höherer Gewalt eine kostenfreie Stornierung bzw. ein Rücktritt von der Reise zulässig ist. Von den deutschen Gerichten wird aber grundsätzlich nur dann ein Fall der höheren Gewalt angenommen, wenn das Auswärtige Amt eine Reisewarnung erklärt und nicht nur von gebotenen erhöhten Vorsichtsmaßnahmen oder Sicherheitshinweisen spricht. Im Ergebnis kommt es  darauf an, dass eine konkrete Beerinträchtigung der Reisenden zu erwarten ist. Auch können andere Staaten Reisewarnungen aussprechen und dies kann bei der konkreten Gefahr berücksichtigt werden. Eine allgemeine Terrorgefahr oder begründete Angst vor Anschlägen (diese haben wir in Deutschland auch) genügt aber nicht um von der Reise kostenfrei zurückzutreten. 

Nochmals: Condor Downgrade von Premium Economy in Economy

Das Urteil des Landgerichts Landshut, das dem Reisenden Schadenrsatz wegen Nichterfüllung zugesprochen hatte (vgl. weiter unten zum Stichwort "Condor Downgrade", Hotelkosten- und Flugticketerstattung) ist rechtskräftig nachdem Condor die Berufung zurückgenommen hat.

Gleichwohl war das OLG hinsichtlich der Anschlussberufung des Klägers, der neben dem Schadenersatz auch eine Ausgleichspauschale nach der Fluggastrechte-Verordnung verlangte, der Auffassung des Erstrichters, dass eine solche Entschädigung in dem weit höheren Schadenersatz wegen der Nichtbeförderung in der richtigen Buchungsklasse aufgeht, d.h. konsumiert wird. Dies ist nach Auffassung der Klage juristisch nicht zutreffend, denn die Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung soll nicht die konkreten materiellen Folgeschäden ausgleichen sondern einen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten des Reisenden darstellen. Dies hätte im konkreten Fall auch zugetroffen, denn der Kläger ist wegen der Herabstufung in die Economy die Reise nicht angetreten, war somit vergeblich zum Flughafen gefahren und konnte seinen beabsichtigten Urlaub zuhause verbringen. Insoweit hätte man in der Verweigerung der Airline, den Reisenden in seiner Buchungsklasse zu befördern, eine Nichtbeförderung im Sinne der Fluggastrechte-Verordnung sehen und deshalb eine Entschädigung bejahen können. 

BGH Urteil vom 10.10.2017, Az.: X ZR 76/16, Entschädigung der Reisenden bei zu spätem Ersatzflug  

Der Bundesgerichtshof hat durch sein Urteil lediglich klargestellt, dass es nach Art. 5 in Verbindung mit Art. 7 der Fluggastrechte-Verordnung eine Entschädigung für die Reisenden gibt, wenn die Fluggesellschaft weniger als sieben Tage vor Abflug einen Ersatzflug organisiert und dieser später als 2 Stunden das Ziel erreicht. Dies ist zwar nichts neues, doch betont der BGH, dass sich der Anspruch gegen die ursprüglich gebuchte Fluggesellschaft richtet und nicht gegen die ausführende Airline, denn die hier gebuchte Singapore Airlines könne nicht aus der Verantwortung gelassen werden, wenn sie eine andere Airline mit dem Ersatz beauftragt. 

Nochmals: TuiFly-Flüge im Oktober 2016

Nachdem das Landgericht Landshut die zugunsten der Reisenden ergangene Entscheidung (Es wurde die Entschädigung wegen Annullierung des Fluges zugesprochen) aufgehoben hat, haben wir Revision zum BGH eingelegt. Der Bundesgerichtshof wird entscheiden müssen, ob er die Frage dem EuGH vorlegt, oder ob er selbst entscheidet. Nach unserer Auffassung wäre der BGH verpflichtet vorzulegen, da hier die Rechte der Fluggäste nach der Fluggastrechte-Verordnung auf Entschädigung wegen Verspätung / Annullierung / Nichtbeförderung grundsätzlich betroffen wären. Denn die Frage geht dahin, ob und ab welcher Arbeitsunfähigkeitsquote des Flugpersonals ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt, der Entschädigungen ausschließt. Dieser Punkt gestaltet sich deshalb sehr schwierig, da man zunächst einmal die Anzahl des gesamten Personals einer Fluggesellschaft feststellen müsste, nämlich neben dem ständigen Personal und dem Standby-Personal solche Mitarbeiter, die regelmäßig von anderen Fluggesellschaften ausgeliehen oder von Personaldienstleistern zur Verfügung gestellt werden etc. Sodann müsste man prüfen, welche Arbeitsunfähigkeitsquoten denn zu welchem Zeitpunkt im Jahr üblich sind. All dies spricht dafür, dass durch eine bestimmte Quote von Arbeitsunfähigkeit als Entschuldigungsgrund der Airline die Rechte nach der Fluggastrechte-Verordnung ausgehöhlt würden. Rechtlich wie auch tatsächlich vernünftiger ist die Auffassung des Amtsgerichts Erding, wonach solche betriebsinterne Vorgänge wie Arbeitsunfähigkeit (ob gefakt oder tatsächlich) nicht auf dem Rücken der Fluggäste ausgetragen werden sollen, sondern betriebsintern zu lösen sind und deshalb den Fluggästen ein Anspruch auf Entschädigung nach der Fluggastrechteverordnung wegen Verspätung, Streichung bzw. Annullierung oder Nichtbeförderung in Höhe von Euro 250,-- bis Euro 600,-- zusteht, je nach Entfernung des Zielflughafens.

Außergewöhnlich viele Krankmeldungen bei Air Berlin am 11. und 12.09.2017 verursachen Flugausfälle

Aktuell haben sich bei Air Berlin viele Piloten bzw. Cockpit-Personal krank gemeldet. Fraglich ist, ob den betroffenen Reisenden in diesem Fall Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung wegen Verspätung, Streichung oder Nichtbeförderung von € 250 bis zu € 600,-- zusteht. Unsere Kanzlei führt gerade ein Verfahren vor dem Bundesgerichtshof über die Krankmeldungen bei Tuifly im Oktober 2016, wo sich ebenfalls viel Personal krank meldete. Wir erwarten in Kürze eine Entscheidung und werden Sie auf dem Laufenden halten.  

Kostenerstattung der selbst organisierten Ersatzreise 

Im Rahmen eines von uns betriebenen Vorabentscheidungsverfahrens vor dem EuGH in 2017 hat nunmehr die Kommission Stellung genommen. Mit unserer Klage haben wir für den  Reisenden neben der Entschädigung von € 250,- bis Euro 600,- die Kosten der vom Reisenden selbst organisierten Rückreise geltend gemacht, da die Airline den Rückflug annulliert hatte. Die Airline, die dem Reisenden trotz ihrer Pflicht nach Art. 8 der Verordnung keine Ersatzreise angeboten hat, meint in erster Instanz, dass die Kosten des Reisenden für die Ersatzreise mit der Entschädigungspauschale nach Art. 7 verrechnet würden. Dem ist die Kommission nunmehr entgegen getreten

Die Kommission erklärt, dass Rückreisekosten, die der Reisende selbst aufgewendet hat, weil die Airline einen Ersatz der Rückreise nicht angeboten hat (Art. 8 der Verordnung), nicht auf die Entschädigung nach Art 7 der Verordnung von Euro 250 bis Euro 600 wegen Annullierung / Verspätung / Nichtbeförderung anzurechnen sind. Die Kommission ist der Auffassung, dass die Ansprüche nach Art 7 der Verordnung von Euro 250 bis Euro 600 wegen Annullierung / Verspätung / Nichtbeförderung neben den Ansprüchen wegen Verletzung der Angebotspflicht nach Art. 8 der Verordnung für eine Ersatzreise, kumulativ bestehen.

Aus unserer Sicht als Anwälte für Reiserecht ist eine solche kumulative Geltendmachung allein schon deshalb erforderlich und geboten, weil sonst die Airline immer um die Entschädigungpauschale von Euro 250 bis Euro 600 wegen Annullierung / Verspätung / Nichtbeförderung  herumkommen würde, wenn sie keinen Ersatzflug anbietet und der Fluggast auf eigene Kosten eine Rückreise selbst organisiert. Wären diese Kosten des Reisenden für die Ersatzreise  auf die Entschädigungspauschale gem. Art. 12 der Fluggastrechte-Verordnung anzurechnen, wäre die Entschädigung nach Art 7 der Verordnung faktisch in vielen Fällen ausgehebelt.

Das Gericht wird in Kürze endgültig über die Sache im Wege der Vorabentscheidung beschließen. Angesichts der Stellungnahme der Kommission dürfte jedoch der Schutz der Rechte des Fluggastes erkannt zu sein. Wir halten Sie auf dem Laufenden wie der Gerichtshof entscheiden wird.

Anspruch auf Reisepreisminderung bei unberechtigter Kündigung der Reise durch Reisenden

Bei einer unberechtigten Kündigung einer Reise nach Vertragsschluss steht den Reisenden ein fiktiver Minderungsbetrag zu (Landgericht Kleve vom 2.2.2001, Aktenzeichen 6 S 299/00 sowie Amtsgericht  München, Urteil vom 9.3.2017, Aktenzeichen 122 C 2249/16. Der Entscheidung des Amtsgerichts München lag folgender Sachverhalt zu Grunde: die Reisenden kamen in einem Ferienhaus an, in dem sich in einem Schlafzimmer Schimmel befand. Der Reiseveranstalter half dem Mangel nicht ab un die Reisenden verließen das Ferienhaus udn quartierten sich auf eigene Faust woanders ein. Da jedoch in dem Ferienhaus ein weiteres Schlafzimmer zur Verfügung stand, hat das Gericht einen Kündigungsgrund verneint, jedoch einen Mangel bejaht. Insoweit stand nach Auffassung des Gerichts den Reisenden ein fiktiver Minderungsbetrag zu. Da bei einer unberechtigten Kündigung das Vertragsverhältnisses weiter fortbestehe, mindere sich die Reiseleistung bei Vorliegen eines Mangels, sofern der Ausschlusstatbestand des § 651 d Abs. 2 BGB nicht vorliege. Diese Frage ist unter Rechtsanwälten für Reiserecht jedoch strittig.

Türkei: Außenministerium verschärft Sicherheitshinweise

Dies wirft bei bereits gebuchten Reisen die Frage auf: Welche Sicherheitsstufen gibt es bei den Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes und welche davon sind in Bezug auf Reisestornierungen besonders relevant? Kann man aktuell kostenfrei stornieren, wenn man eine Türkeireise gebucht hat?
 
Bei einer „Reisewarnung“ des Auswärtigen Amtes liegt in der Regel ein Fall erheblicher Gefährdung vor, der zum kostenfreien Reiserücktritt berechtigen kann, vorausgesetzt im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses lag die Reisewarnung nicht schon vor oder war vorhersehbar (§ 651 j BGB). Die Gefährdung muss aber konkret nachgewiesen werden, sodass es ratsam ist, neben der Reisewarnung Nachweise über die konkrete Gefährdung zu sammeln. 
 
Spricht der Hinweis des Außenwärtigen Amtes nur von einem "erhöhten Risiko" oder gibt das Auswärtige Amt wie im aktuellen Fall nur detaillierte Sicherheitstipps und rät sich in Listen bei den Konsulaten einzutragen, falls man in die Türkei reist, so wird in der Regel eine erhebliche Gefährdung verneint. Dies entspricht  auch der Praxis der Gerichte. Eine Stornierung ist danach in der Regel nicht kostenfrei möglich, sondern es fallen die Stornogebühren des Reiseveranstalters an, die entweder nach den AGB berechnet werden oder konkret nach dem entstandenen Schaden.
 
Problematisch wäre aber der Fall, dass das Außenwärtige Amt noch keine Reisewarnung ausgesprochen hat, jedoch andere Außenministerien anderer Länder solche Warnungen erlassen haben. In diesem Fall dürfte es umso mehr auf die konkrete Gefahr in dem Zielort der Reise ankommen. Gleiches gilt bei Teilreisewarnungen bezogen auf einige Regionen eines Landes.
 
·    Im Ergebnis genügen also weder die aktuellen Hinweise des Auswärtigen Amts noch eine abstarkte Terrorgefahr oder örtliche Anschläge  in der Regel nicht, die Reise kostenfrei zu stornieren. 

 

Tuifly-Flüge Anfang Oktober 2016

Lesen Sie auch unseren Beitrag zu den Annullierungen, Verspätungen der Tuifly-Flüge Anfang Oktober 2016. Gegenstand vieler Gerichtsprozesse ist es, ob trotz der häufigen Krankmeldungen ein Anspruch auf Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung in Höhe von € 250,-- bis zu € 600,-- besteht. Wir haben eine neue Entscheidung zu Gunsten der Reisenden beim Amtsgericht Erding erstritten.

Condor Downgrade 

von Premium Class bzw. Premium Economy Class in Economy Class und Ihre daraus resultierenden Ansprüche auf Schadenersatz nach BGB sowie Ihre Rechte nach der Fluggastrechte-Verordnung. Wir führen gerade ein Gerichtsverfahren beim Landgericht und können gerne Ihren Fall zu diesem Thema aufnehmen. Lesen Sie auch mehr unter Aktuelles! 

Condor bot auf seiner Homepage "Premium Class" mit diversen Zusatzleistungen (upgrade) an, bezeichnte aber dann in der Flugbestätigung / Rechnung die Buchung mit "Premium Economy Class" . Bei Flugantritt buchte Condor den Flugreisenden in "Economy" platziert bzw. umgebucht und argumentierte "Premium Economy Class" sei ja auch "Economy", frei nach dem Motto: "Sie haben zwar ´Erste Klasse´ gebucht, werden jetzt in die ´Zweite Klasse´ umgebucht, aber die sei doch auch ´Klasse´! 

Zudem sollte der Fluggast mit einer Maschine von HiFly befördert werden.  Der Fluggast fühlte sich durch das unzulässige Downgrade getäuscht und bestand auf der Beförderung in der Premium-Economy Class. Da Condor sich weigerte blieb der Fluggast zu Hause und forderte durch uns als Anwälte für Reiserecht von Condor den ganzen Ticketpreis als auch Schadenersatz in für seine stornierte Hotelbuchung in Kuba. Weiter verlangte der Reisende die Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung (EU) 261/2004 für die Nichtbeförderung, Art. 4, 7 der Verordnung und stützt seinen Anspruch für das Downgrade auf Art. 10 der Fluggastrechte-Verordnung, wonach der Fluggast 75 % des Ticketpreises als Entschädigung erhalten kann.

Das für den Münchner Flughafen FJS zuständige Landgericht Landshut verurteilte Condor nunmehr am 04.05.2017 zum Schadenersatze. Condor hat den Ticketpreis zu erstatten als auch die Hotelkosten. Das Gericht nahm aber an, dass die Ausgleichszahlung nach Art. 4 und 7 Fluggastrechte-Verordnung, wonach ein Anspruch auf Entschädigung von € 250 bis € 600,-- besteht, nicht greift, da das Downgrade der Nichtbeförderung nicht gleichzusetzen wärei. Außerdem würde der Anspruch nach Art. 10 der Fluggastrechte-Verordnung in dem Schadenersatz nach BGB konsumiert. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.

Die Rechtssache ist beim OLG München anhängig, jedoch hat Condor Berufung trotz Anerkenntnis in erster Instanz eingelegt. Der Reisende hat Berufung hinsichtlich der erstinstanzlich abgewiesenen Entschädigung nach der Fluggastrechte-Verordnung eingelegt; so wegen Nichtbeförderung nach Art. 7 der Verordnung und wegen Herabstufung nach Art. 10 der Verordnung.

Zum Thema Downgrade auch interessant: das Oberlandesgericht Düsseldorf hat mit Urteil, Az.: 12 U 39/07, entschieden dass Reisende, die bei einem Reiseveranstalter (also nicht direkt wie im obigen Fall bei der Fluggesellschaft) einen Flug in der Komfort-Klasse mit einer Pauschalreise zusammen gebucht haben, vor Antritt der Reise zurücktreten dürfen, wenn in der gebuchten Klasse kein Platz mehr frei ist. Zudem können die Reisenden einen Anspruch auf Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit haben, § 651 f BGB. Zu beachten ist aber, dass ein Rücktritt von der Pauschalreise in der Regel nach dem Check-in nicht mehr möglich ist, denn dann ist nach der Rechtsprechung die Reise bereits angetreten. Nach Antritt der Reise ist nur noch die Kündigung möglich und diese setzt eine Unzumutbarkeit an dem Festhalten der Reise voraus, was bei einer Änderung der Buchungsklasse zumindest zweifelhaft ist.

 

Ihr Anspruch auf Schadenersatz

In folgendne Fällen können Sie nach der EU-Verordnung über Fluggastrechte Nr. 261/2004 eine Ausgleichszahlung beanspruchen: Sie werden wegen der Verspätung, Überbuchung, Annullierung, Umbuchung oder Nichtbeförderung für Ihre Unannehmlichkeiten entschädigt und können einen pauschalen, von der Flugentfernung abhängigen Geldbetrag als Schadensersatz von € 250, € 400,-- oder € 600,-- fordern. Fluggesellschaften haben wenig Interesse, Ihnen eine Entschädigung bei Flugverspätung oder anderen Flugstörungen zu bezahlen. Erfahrungsgemäß müssen Sie daher häufig gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen. Fluggesellschaften dürfen allenfalls bei außergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt) eine Ausgleichszahlung verweigern. Es drohen Ihnen keine Nachteile für künftige Flüge, wenn Sie Ihren Anspruch über uns geltend machen.

Ihr Anwalt für Reiserecht hilft sofort

Ihr Rechtsanwalt für Reiserecht in München und informiert Sie, wie Sie zu Ihrem Recht kommen. Wir begleiten Sie auf dem Weg dorthin. Ihr Wohnort spielt keine Rolle, wir sind bundesweit tätig. Nutzen Sie unsere kostenfreie Ersteinschätzung zu den Aussichten Ihres Falls. Danach können Sie uns beauftragen. Wenn Sie keine Kosten tragen wollen, beauftragen Sie uns entweder mit Ihrer Rechtsschutzversicherung oder auf rein erfolgsbasierter Basis. Haben wir Erfolg, bleibt das Verfahren für Sie völlig kostenfrei. Bei rein erfolgsbasierter Beauftragung erhalten wir nur im Erfolgsfalle einen Anteil von 20 % zzgl. MwSt von der erfolgreich eingetriebenen Entschädigung.

Ihre Vorteile:

- Sie sparen sich Zeit und Ärger mit den Fluggesellschaften und können sich um andere Dinge kümmern

- Sie erhalten im Unterschied zu vielen Internetportalen die fachliche Kompetenz im Reiserecht und die Eintreibung Ihrer Ansprüche aus einer Hand

- Sie erhalten eine umfassende Beratung, insbesondere ob Sie neben den Ansprüchen gegen die Fluggesellschaft auch Ansprüche auf Entschädigung gegenüber dem Reiseveranstalter haben  

So machen Sie Ihre Ausgleichszahlung geltend!

Sie können die Airline zunächst einmal selbst auffordern, Ihnen die Ausgleichszahlung zu bezahlen. Dafür setzen Sie ihr eine Zahlungsfrist mit Angabe eines genauen Datums (Zeitraum ca. 14 Tage). Ignoriert die Airline Ihre Zahlungsaufforderung oder lehnt sie sie ab, gerät die Airline in Verzug. Dann können Sie uns als Rechtsanwälte für Reiserecht beauftragen, entweder mit Ihrer Rechtsschutzversicherung oder auf Erfolgsbasis.
 
Um Ihre Zahlungsaufforderung sachgerecht und zielführend zu formulieren, können Sie einen Mustertext (MS Word) auf unserer Seite herunterladen. Sie können das Muster mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Kontoverbindung ergänzen, die Namen der Reisenden bezeichnen, für die Sie eine Ausgleichszahlung fordern sowie die betreffenden Flüge benennen. Sie sehen auch, für welchen Fall Sie den Ausgleich fordern (Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung), ermitteln die Distanz zwischen Abflug- und Zielflughafen  und tragen dann nur noch den betreffenden Betrag ein. Welcher Betrag in Ihrem Fall zutrifft, erfahren Sie weiter unten.

So kommen wir zusammen!

Ignoriert die Airlines Ihre Zahlungsaufforderung oder verweigert die Zahlung, ist sie in Verzug. Je nach Sachlage schreiben wir die Airline erneut an und fordern sie zur Zahlung auf oder reichen Zahlungsklage bei Gericht ein. Oft scheuen Airlines die gerichtliche Auseinandersetzung und zahlen spätestens mit Zustellung der Klageschrift.

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Formular kostenlose Ersteinschätzung

So viel Entschädigung steht Ihnen zu!

Die Fluggastrechteverordnung greift,

• bei Starts auf einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union. Dann ist es egal, wo die Fluggesellschaft ihren Sitz hat. Auch außereuropäische Airlines werden erfasst.

• bei Landungen auf einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union. Dann muss die Airline ihren Sitz innerhalb der EU haben. Außereuropäische Airlines ohne Sitz in der EU werden dann nicht erfasst.

Art. 7 der Fluggastrechte-Verordnung bestimmt die Höhe der Ausgleichszahlung nach der Distanz zwischen Abflug- und Zielflughafen. Der jeweilige Betrag betrifft immer eine Person. Sind Sie mit Ihrer Familie unterwegs, kann jedes Familienmitglied den Ausgleichsbetrag fordern.

Flugstrecken

• Flugstrecken bis zu 1500 km:  250 EUR
• Flugstrecken über 1500 km bis zu 3500 km: 400 EUR
• Flugstrecken von mehr als 3500 km: 600 EUR

Hat Ihnen die Fluggesellschaft alternativ eine anderweitige Beförderung angeboten, kann sich die Höhe Ihres Ausgleichsanspruchs um 50 % vermindern. Dazu kommt es darauf an, inwieweit die geplante Ankunftszeit von der des Alternativfluges abweicht. Eine Verringerung um die Hälfte ist bei Flugstrecken bis zu 1500 km nur bis zu  2 Stunden, bei innergemeinschaftlichen Flügen über 1500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1500 bis 3.500 km bis zu 3 Stunden und bei allen anderen Flügen bis zu 4 Stunden möglich.

Diese Voraussetzungen müssen Sie beachten!

a. In welchen Fällen können Sie die Ausgleichszahlung beanspruchen?

Die Dauer der Verspätung errechnet sich von der ursprünglich geplanten Abflugzeit und dem Zeitpunkt, zu dem das Flugzeug nach der Landung die Türen öffnet. Ist der Flieger pünktlich abgeflogen und kommt verspätet an, zählt allein der Landezeitpunkt. Beträgt die Dauer der Verspätung mehr als 3 Stunden, zählt die Verspätung als Flugausfall / Nichtbeförderung.

Sie erhalten Ihre Ausgleichszahlung wenn,

  • Ihr Flug annulliert wurde,
  • Sie infolge Überbuchung nicht befördert wurden,
  • Sie aus anderen Gründen nicht befördert wurden,
  • Ihr Flug mindestens 3 Stunden Verspätung hatte,
  • Ihr ursprünglicher Flug verschoben wurde, Sie auf einen anderen Flug umgebucht und verspätet befördert wurden.

b. Haben Sie die Check-in-Zeit beachtet?
Sie sind in der Regel verpflichtet, spätestens 45 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Check-in-Schalter zu erscheinen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund eigenen Verschuldens, aus Gesundheits-, oder Sicherheitsgründen oder wegen fehlender oder unzureichender Reisedokumente verweigert wurde.

c. Ausgleichszahlung entfällt in Fällen höherer Gewalt
Ihr Ausgleichsanspruch kann entfallen, wenn sich die Airline auf höhere Gewalt beruft, die Nichtbeförderung also auf unvorhersehbaren und unvermeidbaren Umständen beruht. Fälle höherer Gewalt sind schlechte Wetterbedingungen, Streik, nicht aber ein technischer Defekt oder zum Beispiel eine Bltzschlag am Vorflug. Ob ein Fall höherer Gewalt vorliegt, ist anhand der Umstände im Einzelfall zu prüfen. Lassen Sie sich erst mal nicht irritieren, wenn die Airline höhere Gewalt behauptet.

d. Ausgleichszahlungen, wenn Ihnen Ersatzflüge angeboten wurden
Wurde Ihr Flug annulliert, kann die Ausgleichszahlung entfallen, wenn Sie rechtzeitig vor dem Flug infomiert wurden, nämlich

• mindestens 2 Wochen vor Abflugzeit,
• Sie zwischen 2 Wochen und 7 Tagen vor Ihrer Abflugzeit unterrichtet wurden und Ihnen ein  Ersatzflug angeboten wurde, der nicht früher als 2 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit startet und Sie Ihr Ziel  höchstens 4 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit erreichen,
• oder Sie weniger als 7 Tage vor der Abflugzeit unterrichtet werden und Ihnen ein Ersatzflug angeboten wurde, der höchstens eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit startet und Sie Ihr Ziel höchstens 2 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit erreichen.

e. Beachten Sie die Verjährungszeit
Ihr Ausgleichsanspruch verjährt in drei Jahren. Die Frist beginnt aber erst mit dem Schluss des Jahres, in dem Sie fliegen wollten. Am 31.12.2015 verjähren somit Ansprüche aus dem Jahr 2012. Sie haben also die Möglichkeit, auch jetzt noch Ansprüche zu stellen.

Welche Kosten entstehen für Sie?

Die Erstberatung ist kostenlos!
Wissen Sie nicht so richtig, ob Ihnen Ausgleichsforderungen zustehen, können Sie die Rechtsanwälte für Reiserecht in einer kostenlosen Erstberatung über Ihre Chancen informieren und Ihnen das Procedere erläutern. Zahlt die Airline auf unsere eventuelle außergerichtliche Zahlungsaufforderung, stellen wir der Airline verzugsbedingt eine Geschäftsgebühr in Rechnung.

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Zahlungsklage bei Gericht

Müssen wir die Airline gerichtlich verklagen, rechnen wir die gesetzlich bestimmten Gebühren gleichfalls mit der Airline ab. Sie erhalten Ihren Ausgleichsbetrag ohne Abstriche ausbezahlt. Sie brauchen, anders als bei gewerblichen Inkassobüros in diesem Bereich, auch keine Erfolgsbeteiligung an uns zu entrichten, es sei denn Sie wünschen eine solche Erfolgsbeteiligung und wollen überhaupt kein Kostenrisiko tragen. Für diesen Fall übersenden wir Ihnen auf Ihren Wunsch eine Vereinbarung, wonach wir lediglich 20 % zzgl. MwSt von dem eingetriebenen Betrag berechnen.

Abrechnung über Ihre Rechtsschutzversicherung

Sofern Sie rechtsschutzversichert sind, können wir Ihnen auf Ihren Wunsch den Versicherungsumfang überprüfen, die Deckungszusage einholen und unsere Gebühren direkt mit der Versicherung abrechnen. Haben Sie einen Selbsbehalt udn wollen Sei diesen nicht verauslagen, können Sie uns auf bloßer Erfolgsbasis beauftragen. Wir würden Ihnen hierzu auf Anfrage eine Vereinbarung zusenden, wonach Sie kein Kostenrisiko tragen und wir nur 20 % zzgl. MwSt. von dem erfolgreich beigetriebenen Betrag erhalten. Es lohnt sich also in den meisten Fällen einen Anwalt für Reiserecht zur Durchsetzung Ihrer Rechte als Fluggast / Reisender zu beauftragen.

Fachanwalt im Reiserecht gesucht?

Für viele Rechtsbereiche gibt es Fachanwälte. Einen „Fachanwalt für Reiserecht“ gibt es offiziell nicht. Da wir in unserer Kanzlei unter anderem schwerpunktmäßig Fälle aus dem Reiserecht für Reisende und Reiseveranstalter sowie insbesondere aus dem Fluggastrecht bearbeiten, können wir Ihnen einen fachlich kompetenten Service bieten. Wir beraten und vertreten Reiseveranstalter gegenüber Reisenden sowie Reisende, Pauschalreisende und Fluggäste unabhängig von ihrem Wohnort gegenüber Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften in allen Fragen des Reise- und Flugverkehrsrechts. Auf dieser Homepage informieren wir über alles, was Reisende, Fluggäste und Reiseveranstalter wissen müssen, wenn Reisemängel beanstandet werden oder Fuggäste Ausgleichszahlungen wegen Flugverspätungen und Flugausfällen geltend machen möchten. Wir sind Ihre Anwälte für Reiserecht.

Flugentschädigung

Sie können bis zu 600 € Flugentschädigung bei Verspätung oder Streichung von Flügen oder bei Nichtbeförderng erhalten. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht, nehmen Sie unsere kostenlose Ersteinschätzung mit unserem Formular per E-Mail in Anspruch. Wir prüfen Ihren Sachverhalt und empfehlen Ihnen die richtigen Schritte.  Bitte sehen Sie von telefonischer Kontaktaufnahme ab, da wir Ihnen diesen kostenlosen Service nur Online bieten können. 

WICHTIG: Ärger bei Pauschalreise mit dem Flug 

Sie haben zwei Anspruchsgegner, wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben. Der Reiseveranstalter haftet in Form der Reisepreisminderung, die Fluggesellschaft nach der Fluggastrechte-Verordnung in Form von Entschädigungs-Pauschalen von € 250,-- bis zu € 600,-- je nach Entfernung des Fluges. Außerdem haftet die Airline für Mehrkosten der Beförderung. Nutzen Sie unser Formular und schildern Sie  Ihren Fall komprimiert nur auf Fakten beschränkt.